Privacy policy

 

DARRERA ACTUALITZACIÓ: 10 DE JULIOL DE 2025

Phonecases3D gestiona aquesta botiga i lloc web, incloent-hi tota la informació, continguts, funcionalitats, eines, productes i serveis relacionats, amb l’objectiu d’oferir-te una experiència de compra cuidada (els “Serveis”). Phonecases3D funciona a través de la plataforma Shopify, que ens permet oferir aquests Serveis. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, utilitzem i compartim la teva informació personal quan visites, utilitzes o fas una compra o qualsevol altra transacció mitjançant els Serveis, o quan et comuniques amb nosaltres per altres mitjans. En cas de conflicte entre els nostres Termes i Condicions i aquesta Política de Privacitat, prevaldrà aquesta darrera pel que fa a la recopilació, el tractament i la divulgació de la teva informació personal.

Et demanem que llegeixis aquesta política amb atenció. En accedir o utilitzar qualsevol dels Serveis, reconeixes que n’has llegit i entès el contingut i acceptes les pràctiques descrites.

DADES PERSONALS QUE RECOLLIM O TRACTEM

Quan parlem de “dades personals”, ens referim a qualsevol informació que t’identifiqui o pugui estar raonablement vinculada amb tu. No s’hi inclouen dades anònimes o desidentificades.

Podem recopilar o tractar les següents categories de dades personals, segons com interactuïs amb els Serveis, on resideixis i d’acord amb la legislació aplicable:

  • Dades de contacte: nom, adreça postal, adreça de facturació i enviament, número de telèfon, correu electrònic

  • Informació de pagament: targeta de crèdit o dèbit, forma de pagament, confirmació i historial de transaccions

  • Informació de compte: nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració

  • Informació de transaccions: articles que visualitzes, afegeixes al carretó o a la llista de desitjos, compres, tornes o cancel·les

  • Comunicacions: informació que ens facilites en contactar amb nosaltres, com en sol·licituds d’atenció al client

  • Informació de dispositiu: dades sobre el teu dispositiu, navegador, adreça IP i identificadors únics

  • Informació d’ús: com interactues amb els Serveis, com navegues o quan hi accedeixes

FONTS DE RECOLLIDA DE DADES PERSONALS

Podem obtenir dades personals a través de:

  • Tu mateix/a: quan crees un compte, realitzes una compra o et comuniques amb nosaltres

  • Automàticament: mitjançant cookies i tecnologies similars durant l’ús dels Serveis

  • Proveïdors de serveis: que tracten dades per compte nostre (pagaments, anàlisi, enviaments, atenció al client…)

  • Socis i tercers: que col·laboren amb nosaltres o ofereixen serveis complementaris

COM UTILITZEM LES TEVES DADES PERSONALS

En funció de la teva interacció, les teves dades poden ser utilitzades per:

PROPORCIONAR, PERSONALITZAR I MILLORAR ELS SERVEIS
Gestionar comandes, processar pagaments, recordar preferències, enviar notificacions, gestionar comptes, facilitar devolucions o canvis i oferir-te una experiència de compra personalitzada

MÀRQUETING I PUBLICITAT
Enviar-te comunicacions comercials per correu electrònic, SMS o correu postal, així com mostrar-te anuncis personalitzats segons la teva activitat en línia

SEGURETAT I PREVENCIÓ DE FRAUS
Verificar el teu compte, protegir les transaccions, detectar activitats fraudulentes i garantir la seguretat de la plataforma

COMUNICACIÓ
Oferir-te assistència al client, respondre consultes i mantenir una relació comercial efectiva

RAONS LEGALS
Complir amb la normativa vigent, respondre a sol·licituds d’autoritats i fer valer els nostres termes i condicions

COM COMPARTIM LES TEVES DADES PERSONALS

Podem compartir dades amb:

  • Shopify, proveïdors tecnològics, serveis de logística, pagaments, emmagatzematge i atenció al client

  • Socis comercials per a activitats publicitàries i de màrqueting personalitzat

  • Tercers quan ens ho sol·licitis o hi donis el teu consentiment (ex. integracions socials o enviaments)

  • Empreses vinculades o del mateix grup empresarial

  • En processos com una fusió, adquisició, fallida o obligació legal

RELACIÓ AMB SHOPIFY

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recull i tracta dades per oferir i millorar el nostre web. Shopify també pot fer servir dades de les teves interaccions amb altres botigues per optimitzar serveis. En aquests casos, Shopify actua com a responsable del tractament.

Consulta la seva política aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy

LLOCS WEB I ENLLAÇOS DE TERCERS

Els nostres Serveis poden incloure enllaços a llocs externs. No som responsables del seu contingut ni de les seves polítiques de privacitat. Et recomanem que les revisis abans d’utilitzar-los. Les dades compartides en xarxes socials poden ser públiques.

DADES DE MENORS

Els nostres Serveis no estan pensats per a persones menors d’edat. No recopilem dades de menors de manera conscient. Si ets tutor/a i creus que el teu fill/a ens ha facilitat informació, contacta amb nosaltres per sol·licitar-ne l’eliminació.

SEGURETAT I CONSERVACIÓ DE LES DADES

Tot i que apliquem mesures de seguretat raonables, cap sistema és totalment invulnerable. Evita enviar informació sensible per canals no segurs.

Conservarem les teves dades durant el temps necessari per gestionar el teu compte, complir obligacions legals o resoldre possibles conflictes.

ELS TEUS DRETS I OPCIONS

Segons la teva ubicació, podries tenir els següents drets:

  • Accés: saber quines dades tenim sobre tu

  • Supressió: sol·licitar l’eliminació de les teves dades

  • Rectificació: corregir dades incorrectes

  • Portabilitat: rebre una còpia de les teves dades o transferir-les a un tercer

  • Oposició: rebutjar l’ús de les teves dades per a publicitat o altres usos

  • Retirar el consentiment en qualsevol moment

  • Limitar el tractament de les teves dades en determinats casos

Pots gestionar les teves preferències de comunicació mitjançant l’enllaç de cancel·lació dels nostres correus electrònics

Si resideixes a la UE o al Regne Unit, també pots:

  • Oposar-te al tractament de dades

  • Retirar el consentiment prèviament atorgat

Pots exercir aquests drets mitjançant els Serveis o contactant-nos. Shopify també disposa del seu propi portal de privacitat: https://privacy.shopify.com

No seràs discriminat per exercir els teus drets. Podem sol·licitar que verifiquis la teva identitat abans de processar la teva sol·licitud. També pots designar un representant autoritzat per fer-ho en nom teu.

RECLAMACIONS

Si tens cap queixa sobre el tractament de les teves dades, pots contactar amb nosaltres. També pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades corresponent. A la UE trobaràs el llistat oficial d’autoritats aquí.

TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Les teves dades poden ser transferides, emmagatzemades o tractades fora del teu país de residència.

Si aquestes transferències tenen lloc fora de l’EEE o del Regne Unit, farem servir mecanismes legals reconeguts com les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o per l’autoritat competent britànica.

MODIFICACIONS D’AQUESTA POLÍTICA

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals, operatius o tècnics. Publicarem la nova versió amb la data actualitzada i, si cal, t’ho notificarem.

CONTACTE

Per a qualsevol dubte o per exercir els teus drets, pots contactar amb nosaltres a:
📧 simon@phonecases3d.com
📍 Helsingborgsvägen 31, Ängelholm, 262 72, Suècia

Phonecases3D actua com a responsable del tractament de les teves dades personals d’acord amb la normativa vigent.